Le label RSE
des Industries graphiques

A l’occasion du dernier congrès de la filière graphique (Reims, septembre 2022), Pascal Bovéro, délégué général de l’UNIIC (1), a annoncé que les adhérents de l’UNFEA (2) pourraient bénéficier des outils du secteur en matière environnementale et de RSE. Signe d’une vision partagée avec le syndicat des fabricants d’étiquettes adhésives qui n’entend pas réinventer les approches existantes.

Sont concernées, l’utilisation de ClimateCalc et la labellisation Print Ethic. Le calculateur ClimateCalc a été développé à l’initiative des fédérations graphiques européennes, dont l’UNIIC, pour pouvoir estimer, en ligne, les émissions de CO2 générées par un imprimé et un site d’impression, et les réduire.

Pour favoriser l’accès de ses adhérents à ClimateCalc, l’UNIIC propose un tarif avantageux, modulé en fonction de la taille de l’entreprise, dont peuvent désormais bénéficier ceux de l’UNFEA.

Créé en 2018, le label Print Ethic a été conçu pour accompagner le développement pérenne et responsable des entreprises des Industries graphiques. Basé sur la norme Iso 26000, il a été construit avec les parties prenantes, dont les donneurs d’ordre, et l’appui de l’AFNOR, autour de douze enjeux prioritaires pour le secteur. Toute entreprise qui imprime, quelle que soit sa taille, peut y accéder. La progression dans les quatre niveaux se construit au fil des années. La branche apporte soutien méthodologique, formation et aides financières.

Pour les entreprises des Industries graphiques, le processus de labellisation est entièrement financé sur des fonds dédiés. Les entreprises qui s’engagent dans la démarche n’ont rien à régler. Un budget a été alloué pour que les adhérents de l’UNFEA puissent rentrer dans la démarche Print Ethic à des conditions équivalentes.

(1) Union nationale des industries de l’impression et de la communication
(2) Union nationale des fabricants d’étiquettes adhésives

Responsable environnement/RSE à l’UNIIC, Matthieu Prévost coordonne l’ensemble des outils à la disposition des imprimeurs pour limiter l’impact de leur activité sur l’environnement. Il accompagne les entreprises dans leurs démarches environnementales et les informe via des réunions, des webinars et des formations, sur les normes, la réglementation, l’éco-conception, la traçabilité des supports ou la gestion des déchets.

Animateur national Imprim’Vert, Matthieu Prévost assure le lien technique avec les réseaux consulaires qui accompagnent les imprimeurs. Il est l’interlocuteur privilégié des parties prenantes, ministères, Citeo, Ademe, Intergraf, donneurs d’ordre, etc. et aide les entreprises à réduire leur impact carbone avec le calculateur européen ClimateCalc.

Print Ethic : Les entreprises des Industries graphiques sont-elles sensibles à la problématique environnementale ?

Matthieu Prévost : Plus ou moins, comme dans tous les secteurs d’activité, mais il y a un signe qui ne trompe pas, c’est l’engouement pour la marque Imprim’Vert qui ne se dément pas. Imprim’Vert a été créée en 1998 pour limiter les impacts de l’imprimerie sur l’environnement. Vingt-cinq ans plus tard, plus de 1700 entreprises françaises sont labellisées. Imprim’Vert continue à monter en puissance sans que l’UNIIC qui accompagne les imprimeurs dans leur démarche ne soit vraiment obligée de prospecter. Et la troisième année, les entreprises labellisées n’hésitent pas à renouveler leur démarche.

P.E : Quelles sont, pour le secteur, les conséquences des réglementations en matière d’environnement et plus généralement de la prise de conscience de l’enjeu environnemental ?

M.P. : Ceci se traduit par une pression croissante des donneurs d’ordre sur leurs imprimeurs. Ceux-ci travaillent souvent avec de grands comptes qui ont des obligations de reporting extra financier et doivent publier chaque année un certain nombre d’informations relatives à la RSE. Les grands donneurs d’ordre répondent ainsi à une obligation légale mais profitent aussi d’une opportunité pour montrer leur implication et leur performance sur les volets social, environnemental et sociétal, améliorer leur image et répondre aux attentes croissantes du public. Ils se tournent donc logiquement vers les imprimeurs pour évaluer l’impact de leur activité sur l’environnement, leurs pratiques en matière de gestion des ressources humaines, etc. avec des systèmes de notation extra financière. L’imprimeur qui ne satisfait pas aux critères, ou qui ne répond pas, court le risque d’être déréférencé.

Les entreprises du secteur sont en majorité des TPE qui ne sont pas toutes organisées pour répondre aux questions des donneurs d’ordre. Elles ont besoin d’être accompagnées. C’est tout l’intérêt de Print Ethic (1) qui propose une démarche structurante et fournit des éléments de réponse aux imprimeurs pour justifier leur engagement dans la RSE et mettre leurs points forts en valeur.

P.E : Comment les imprimeurs peuvent-ils s’adapter à cette nouvelle donne ?

M.P : Ils doivent la prendre très au sérieux. Et jouer la carte de la transparence. De toute façon, les contraintes ne feront que s’accentuer avec le réchauffement climatique, les difficultés d’accès à l’eau ou, dans un tout autre domaine, les revendications pour l’égalité hommes/femmes et le bien-être au travail. Qu’il s’agisse des marchés publics ou du secteur privé, les donneurs d’ordre s’impliqueront de plus en plus dans la RSE. Dans le cadre du
« Fashion Pact », le groupe Kering a par exemple annoncé « présenter un bilan d'émissions de gaz à effet de serre « net zéro » à l'horizon 2050, s'inscrivant ainsi dans l'ambition des accords de Paris.

Aujourd’hui, les metteurs de papier sur le marché doivent s’acquitter d’une éco-contribution par tonne mise sur le marché, un système de bonus/malus incitatif destiné à favoriser la conception de produits plus vertueux en agissant sur les perturbateurs du recyclage (encres UV /jet d’encre/flexo, vernis UV, colle, etc.). Ces dispositions qui visent à inscrire les imprimés dans un système d’économie circulaire ont un coût qui s’ajoute à celui de l’impression. Les donneurs d’ordre seront donc de plus en plus vigilants sur la fabrication de leurs imprimés. Les imprimeurs ont tout à gagner à être transparents sur les procédés et les consommables utilisés et à s’engager dans l’écoconception.

P.E : Les imprimeurs doivent donc jouer un rôle de conseil en la matière ?

M.P. : Absolument. Les imprimeurs français se doivent d’apporter une forme de conseil pour être compétitifs. En conseillant leurs clients sur la conception et la réalisation de leurs produits, ils peuvent limiter le coût caché de l’écocontribution, faire baisser le prix des imprimés et s’assurer un avantage compétitif par rapport à la concurrence étrangère. Imprim’Vert, ClimateCalc, Print Ethic, les outils et l’accompagnement sont là pour les aider et facilement accessibles. A chacun de s’en saisir.

Être vertueux à chaque étape de la chaîne graphique permet de proposer une offre globale, respectueuse de la RSE et crédible. C’est une opportunité pour les imprimeurs qui doivent en profiter pour diversifier leur activité en intégrant de nouvelles prestations de service. L’imprimeur qui réalise une bâche travaillera sur le graphisme, la conception, etc., mais assurera aussi la livraison, le montage et le démontage et la gestion du produit en fin de vie. A l’avenir, les entreprises qui réussiront le mieux sont celles dont l’offre sera la plus large.

(1) L’animation du label Print Ethic est gérée par Valérie Bobin Ciekala, responsable RSE sectorielle.

La labellisation Print Ethic est pilotée dans l’entreprise par un acteur clé : le référent RSE qui doit être salarié de l’entreprise. Aucune expérience relative à la RSE n’est initialement requise. En effet, le processus de labellisation débute par la première des quatre journées de formation qui s’étaleront ensuite sur six à huit mois, à raison d’une journée toutes les six à huit semaines. Cette formation permet au référent RSE d’acquérir les compétences nécessaires pour lancer, puis structurer et piloter sa démarche et préparer le premier niveau de labellisation. Le dirigeant de l’entreprise doit obligatoirement participer à la première journée.

Cette formation est animée par un cabinet expert en matière de RSE. Le programme reprend les points clés d’une démarche RSE : l’analyse des enjeux, la gouvernance, le dialogue avec les parties prenantes, l’engagement de la direction, le plan d’action, les indicateurs et la communication. L’animation alterne séquences théoriques, échanges entre les participants et ateliers permettant de se projeter dans la mise en application. Entre chaque journée de formation, le référent met ce qu’il a appris en pratique, avec un accompagnement individuel à distance apporté par le formateur.

L’animation se déroule pour moitié en présentiel, à Paris, pour moitié à distance. Elle s’organise par groupes de six à huit entreprises ce qui permet des échanges très riches entre les stagiaires. A l’issue du parcours, le référent est armé pour animer et piloter la démarche de manière pérenne. Cet accompagnement est financé intégralement par la branche sur des fonds dédiés.

Le 19 octobre dernier, une cinquantaine de professionnels, entreprises engagées dans la démarche Print Ethic ou partenaires de Print Ethic, ont participé à une journée d’échanges autour de la RSE et du label sectoriel. Ces premières retrouvailles de la communauté Print Ethic, organisées par l’IDEP (Institut de développement et d’expertise du plurimédia) au Parc floral de Paris, ont été riches en partages, en prise de conscience et en engagement.
Les ateliers du matin, réunissant les entreprises, ont été l’occasion d'échanger sur l'intégration des jeunes, l'animation du comité RSE, la sensibilisation, la gouvernance, etc.

L’après-midi, la réalisation par petits groupes d’une « Fresque du climat » a permis à chacun d’approfondir sa connaissance des enjeux climatiques.
En fin d’après-midi, Bernard Trichot, directeur général de l’IDEP, a donné la parole à trois représentantes d’entreprises engagées. Aude Rivière pour l’Imprimerie rochelaise (La Rochelle, 17) et l’Imprimerie Planchenault (Mésanger, 44), appartenant toutes deux au Groupe lenouvelr, Aurore Le Corre pour Grafik Plus (Rosny-sous-Bois, 93) et Coralie Bouteloup pour ITF Imprimeurs (Le Mans, 72) ont ainsi fait part de l’expérience vécue dans le cadre de leur démarche Print Ethic. La journée était organisée par Valérie Bobin Ciekala, responsable de la RSE sectorielle, en co-animation avec Louise Browaeys, écrivaine et spécialiste de la RSE, qui accompagne Print Ethic depuis sa création.

Installé dans les Hauts-de-France et en région parisienne, le groupe Techniphoto emploie 275 salariés pour un chiffre d’affaires de 42 millions d’euros. Il compte cinq imprimeries, Nord’Imprim, l’Imprimerie Jean Bernard, l’Imprimerie Monsoise, Numeri Print et Sopedi, un atelier de façonnage, un atelier de routage et Technicom, une plate-forme qui propose des solutions graphiques en ligne. Les imprimeries du groupe se distinguent par leur typologie de clients, les formats de machines utilisés et le volume des tirages mais sont complémentaires. Trois d’entre elles se sont engagées dans la démarche Print Ethic. Nord’Imprim a été labellisée au premier niveau en 2020, suivie par Sopedi en 2022. La troisième, l’Imprimerie Monsoise, est en cours de labellisation.

Entrée chez Nord’Imprim en 2000, comme assistante commerciale, Vanessa Cuer Delassus a été promue responsable QSE (Qualité sécurité environnement) en 2009, à l’issue d’un changement de gouvernance. La nouvelle direction souhaitait alors s’engager dans le développement durable. Depuis, Vanessa Cuer Delassus pilote la démarche RSE pour les entreprises du groupe.

Print Ethic : Pourquoi votre groupe s’est-il lancé dans la démarche Print Ethic ?

Vanessa Cuer Delassus : Tout a commencé chez Nord‘Imprim, notre imprimerie de Steenvoorde (59), qui a toujours joué un rôle de précurseur dans le groupe. Nord’Imprim est située au pied des Monts de Flandres, dans un cadre privilégié qui crée un lien positif avec l’environnement. Les salariés, qui sont issus de la région, y sont très sensibles et l’écologie est au cœur de la stratégie de l’entreprise depuis des années.

Nord’Imprim a ainsi obtenu la marque Imprim’Vert en 2007, puis les certifications FSC, PEFC, ISO 9001 et ISO 14001. Enfin, elle a été évaluée selon la norme ISO 26000 qui couvre un champ bien plus vaste : l’environnement, bien sûr, mais aussi les collaborateurs et les parties prenantes. Ce sont eux que nous voulions mettre en avant et dont nous voulions reconnaître l’engagement. Print Ethic était la suite logique de cette démarche avec deux objectifs prioritaires : développer le capital humain autour d’un projet fédérateur, en renforçant les compétences, la motivation et l’engagement de l’équipe ; gagner un avantage commercial en répondant aux attentes de nos clients en matière de RSE et en favorisant des relations plus partenariales et durables.

P.E : Pourquoi avez-vous choisi Print Ethic alors qu’il existe des solutions alternatives ?

V.C.D : Print Ethic est un label de branche, spécifique aux Industries graphiques, facilement accessible à une PME, et progressif. La démarche est organisée par petits groupes d’entreprises, ce qui facilite les échanges sur les problématiques communes et le partage des bonnes pratiques. Mais surtout, nous sommes formés et accompagnés. La formation méthodologique apportée au référent RSE de l’entreprise offre tous les outils nécessaires pour bien démarrer et piloter la démarche. Si j’ai une question, j’ai très vite une réponse. Et, tous les mois, je peux échanger avec les autres référents dans le cadre de webinaires thématiques. Enfin les formations, l’accompagnement et la labellisation sont financés par les fonds mutualisés de la branche.

P.E : Comment s’est déroulée la labellisation chez Nord’Imprim ?

V.C.D : Sans difficultés particulières car c’était une démarche volontaire. La direction était partante et les collaborateurs ont été consultés. Ils ont d’autant plus facilement adhéré au projet qu’ils ont l’habitude de travailler ensemble sur des projets communs. Ce mode de fonctionnement fait partie de la culture de l’entreprise.

Le plus difficile a été de dégager du temps. Bloquer une journée avec l’ensemble des collaborateurs est assez compliqué. La production reste prioritaire car la finalité d’une entreprise, c’est de gagner de l’argent.

P.E : Nord’Imprim a été labellisée au premier niveau en 2020. Quels bénéfices en avez-vous tiré ?

V.C.D : Quand nous expliquons notre démarche à nos clients et à nos fournisseurs, les retours sont très positifs. Avec nos clients, les contacts sont meilleurs et les relations plus fluides. Nous sommes plus facilement référencés et bien placés sur les appels d’offre où une note évalue l’engagement de l’entreprise dans la RSE. C’est important, particulièrement pour répondre aux demandes des collectivités territoriales.

Nos fournisseurs sont aussi très sensibles à notre démarche et essaient de nous apporter des solutions écologiques. En règle générale, nous choisissons des fournisseurs qui partagent nos valeurs.

Enfin, nous sommes plus attractifs pour les jeunes. Notre secteur souffre d’une image plutôt négative et les imprimeurs ont du mal à recruter. Aujourd’hui, les jeunes sont très sensibles aux enjeux de la RSE. Grâce à notre engagement dans Print Ethic, nous pouvons faire la différence et nous avons des résultats concrets à leur montrer.

P.E : Votre engagement dans Print Ethic a-t-il changé le quotidien des salariés ?

V.C.D : Print Ethic a incontestablement joué sur l’ambiance de travail. La hiérarchie est plus à l’écoute des besoins et des attentes des salariés. Ils se sentent impliqués et reconnus et chacun a trouvé sa place dans cette démarche commune.

Ce qui nous a incités à poursuivre. Après Nord’Imprim, c’est Sopedi qui vient d’être labellisée au premier niveau. Le processus est en cours à l’Imprimerie Monsoise et les autres unités du groupe vont suivre. Je compte sur un effet « boule de neige » pour diffuser les bonnes pratiques. Et je sais que les salariés échangent sur les bénéfices que notre démarche RSE a déjà apportés.

P.E. : Quels conseils donneriez-vous à une entreprise qui voudrait se lancer ?

V.C.D : La démarche doit être volontaire et impliquer tout le monde. On ne se lance pas dans la RSE pour être labellisé, avoir un beau diplôme ou faire plaisir aux clients. Il faut l’envisager comme un projet fédérateur qui donne envie. La direction doit impulser la démarche mais ne doit pas vouloir la porter seule. Elle doit savoir mobiliser l’équipe et trouver des relais parmi les salariés.

Enfin, une démarche RSE ne répond pas à toutes les attentes et ne résout pas tous les problèmes. Il faut rester dans la limite du raisonnable.

Depuis la création de Print Ethic, le sérieux et la crédibilité du label sont des préoccupations majeures pour la branche. Plusieurs éléments en témoignent. Le label, basé sur la norme ISO 26000, a été décliné pour les Industries graphiques à partir d’une identification des enjeux prioritaires pour le secteur, conduite avec les parties prenantes. La cohérence du référentiel avec l’ISO 26000 a, par ailleurs, été évaluée positivement par l’AFNOR.

L’intervention de l’AFNOR est également prévue tous les deux ans pour auditer l’organisation, la rigueur et la conformité au référentiel de l’accompagnement et des décisions prises par le comité de labellisation. Ce premier audit de l’AFNOR s’est déroulé au printemps 2022. L’auditeur a échangé avec tous les membres du comité, l’IDEP (chargé de l’animation du label) et quatre entreprises. Le résultat est très favorable.

Aucune non-conformité, ni majeure ni mineure, n’a été relevée. Plusieurs points forts ont été soulignés : la qualité de la formation proposée aux entreprises et son financement sur les fonds mutualisés du secteur ; le pilotage paritaire, au travers de la Commission paritaire nationale de branche ; l’utilisation d’indicateurs chiffrés, conforme aux recommandations du GRI (Global Reporting Initiative) en la matière ; la rigueur de l’instruction des dossiers.

Des pistes d’amélioration, dans la rédaction du référentiel ont été proposées. Elles visent principalement à y intégrer différentes pratiques du comité de labellisation, comme l’audition à distance des entreprises candidates. Les recommandations portent également sur des enrichissements liés à diverses thématiques du référentiel.

Ce premier bilan très encourageant contribuera à renforcer la reconnaissance du label auprès des parties prenantes, et notamment des donneurs d’ordre. Prochaine étape : une mise à jour du référentiel, prévue tous les quatre ans, qui devra être validée par la Commission paritaire nationale de la branche.